۱مقدمه
وبسایت اتو علیزاده به نشانی اینترنتی autoalizadeh.ir همواره متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و محافظت از اطلاعات شخصی آنها است. این سند با هدف شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران تهیه شده است. ما در اتو علیزاده تلاش میکنیم تا کاربران با اطمینان کامل از خدمات سایت استفاده کنند و بدانند که اطلاعات آنها در چه چارچوبی مدیریت میشود.
استفاده از خدمات وبسایت اتو علیزاده به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است. کاربران با ایجاد حساب کاربری، ثبت آگهی، استفاده از خدمات یا بازدید از وبسایت، موافقت خود را با مفاد این سند اعلام میکنند و مسئولیت آگاهی از این شرایط بر عهده خود کاربر خواهد بود.
۲اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات دقیقتر، سریعتر و امنتر، اتو علیزاده ممکن است در مراحل مختلف استفاده از وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت و ذخیره کند. این اطلاعات صرفاً در راستای بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات مرتبط با خرید و فروش خودرو استفاده میشود و به هیچ عنوان خارج از چارچوبهای قانونی مورد بهرهبرداری قرار نمیگیرد.
اطلاعات هویتی و ارتباطی
اطلاعات هویتی و ارتباطی کاربران معمولاً در زمان ثبتنام، ثبت آگهی یا استفاده از خدمات پشتیبانی دریافت میشود. این اطلاعات شامل مواردی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل است که برای ایجاد حساب کاربری و برقراری ارتباط با کاربر ضروری هستند. همچنین اطلاعات مربوط به حساب کاربری و جزئیات تماس درجشده در آگهیها نیز در این دسته قرار میگیرند. در صورتی که کاربر به عنوان شخص حقوقی یا نمایشگاه خودرو فعالیت کند، اطلاعات مربوط به کسبوکار نیز ممکن است دریافت شود تا امکان ارائه خدمات حرفهایتر فراهم گردد.
اطلاعات مربوط به خودرو
در هنگام ثبت آگهی خودرو، کاربران اطلاعات کاملی از وسیله نقلیه خود ارائه میدهند که این اطلاعات نقش مهمی در شفافیت بازار و تسهیل فرآیند خرید و فروش دارد. این اطلاعات شامل برند و مدل خودرو، سال تولید، مشخصات فنی، وضعیت بدنه و سلامت فنی خودرو، تصاویر بارگذاریشده، قیمت پیشنهادی و موقعیت مکانی خودرو است. همچنین توضیحاتی که کاربر برای معرفی بهتر خودرو ثبت میکند نیز در این بخش قرار میگیرد و به خریداران کمک میکند تصمیم دقیقتری بگیرند.
اطلاعات فنی و استفاده از وبسایت
در کنار اطلاعاتی که کاربران بهصورت مستقیم وارد میکنند، برخی دادههای فنی نیز بهصورت خودکار هنگام استفاده از وبسایت ثبت میشود. این اطلاعات شامل آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، سیستم عامل، زمان ورود و خروج از سایت، صفحات بازدیدشده و نحوه تعامل کاربر با بخشهای مختلف سایت است. همچنین در صورت بروز خطا یا مشکل فنی، گزارشهایی برای بررسی و بهبود عملکرد سیستم ثبت میشود تا تجربه کاربری بهتری برای همه کاربران فراهم گردد.
۳نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوریشده از کاربران تنها در راستای ارائه خدمات بهتر و بهبود عملکرد وبسایت مورد استفاده قرار میگیرد. این اطلاعات به ما کمک میکند تا حسابهای کاربری را مدیریت کنیم، آگهیهای خودرو را بهدرستی منتشر و سازماندهی کنیم و ارتباط مؤثرتری با کاربران داشته باشیم. همچنین از این دادهها برای اطلاعرسانیهای ضروری، افزایش امنیت سیستم و جلوگیری از فعالیتهای مشکوک یا غیرقانونی استفاده میشود.
در برخی موارد، اطلاعات کاربران برای تحلیل رفتار استفاده از سایت و بهبود تجربه کاربری نیز مورد بررسی قرار میگیرد تا خدمات متناسبتری ارائه شود. اتو علیزاده متعهد است که استفاده از این اطلاعات صرفاً در چارچوب اهداف اعلامشده انجام شود و هیچگونه استفاده خارج از این چارچوب صورت نگیرد.
۴نمایش اطلاعات عمومی کاربران
با توجه به ماهیت پلتفرم خرید و فروش خودرو، بخشی از اطلاعات کاربران بهصورت عمومی در سایت نمایش داده میشود تا امکان ارتباط مستقیم میان خریدار و فروشنده فراهم شود. این اطلاعات شامل جزئیات آگهی خودرو، تصاویر، توضیحات ثبتشده و در برخی موارد اطلاعات تماس است، البته در صورتی که کاربر اجازه نمایش آن را فعال کرده باشد.
کاربران باید توجه داشته باشند که اطلاعاتی که در قالب آگهی منتشر میکنند، برای سایر بازدیدکنندگان قابل مشاهده خواهد بود و مسئولیت انتشار آن بر عهده خود کاربر است. بنابراین توصیه میشود پیش از ثبت آگهی، دقت لازم در انتخاب اطلاعات قابل نمایش بهعمل آید.
هر چیزی که در متن یا تصاویر آگهی میگذارید برای همه بازدیدکنندگان دیده میشود؛ پیش از ثبت، یک بار از دید یک غریبه به آن نگاه کنید.
۵حفاظت و امنیت اطلاعات
اتو علیزاده با استفاده از روشهای فنی، نرمافزاری و امنیتی تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا حذف محافظت کند. این اقدامات شامل استفاده از پروتکلهای امن، کنترل دسترسی و نظارت مداوم بر سیستمها است.
با این حال، باید توجه داشت که هیچ سیستم اینترنتی نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند. به همین دلیل کاربران نیز نقش مهمی در حفظ امنیت حساب خود دارند و باید از اطلاعات ورود خود بهدرستی محافظت کنند و آن را در اختیار دیگران قرار ندهند.
۸پیامها و ارتباطات کاربران
در صورتی که کاربران از بخشهای ارتباطی سایت استفاده کنند، پیامها و اطلاعات مربوط به این ارتباطات ممکن است برای بررسی درخواستها، ارائه پشتیبانی بهتر و افزایش امنیت سیستم ذخیره و تحلیل شود. این اطلاعات به ما کمک میکند تا مشکلات احتمالی را سریعتر شناسایی و برطرف کنیم.
اتو علیزاده متعهد است که این دادهها را تنها در چارچوب قوانین و برای اهداف مشخصشده مورد استفاده قرار دهد و از هرگونه استفاده غیرمجاز جلوگیری کند.
۹نگهداری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی یا حفظ امنیت سیستم مورد نیاز باشد، در سامانه نگهداری میشود. در صورت درخواست حذف حساب کاربری، اطلاعات کاربر مطابق قوانین داخلی و الزامات قانونی بررسی شده و در صورت امکان حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
در برخی موارد خاص، ممکن است بخشی از اطلاعات برای مدت زمان مشخصی به دلیل الزامات قانونی یا امنیتی نگهداری شود.
۱۰مسئولیت کاربران در حفظ اطلاعات
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و واقعی در اختیار سایت قرار دهند و از ارائه اطلاعات نادرست خودداری کنند. همچنین حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده خود کاربر است و نباید این اطلاعات در اختیار دیگران قرار گیرد.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز یا فعالیت مشکوک، کاربر باید سریعاً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن ثابت نشود، به صاحب حساب نسبت داده میشود.
هر فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، تا خلافش ثابت نشده، به نام شما ثبت میشود.
۱۱حقوق کاربران
کاربران این حق را دارند که به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشند و در صورت نیاز آنها را ویرایش یا اصلاح کنند. همچنین میتوانند درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند یا درباره نحوه استفاده از اطلاعاتشان از مجموعه توضیح بخواهند.
در صورت وجود هرگونه نگرانی یا گزارش مربوط به حریم خصوصی، کاربران میتوانند موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی مطرح کنند و اتو علیزاده موظف است در کوتاهترین زمان ممکن به این درخواستها رسیدگی کند.
۱۲لینکهای خارجی
ممکن است در وبسایت اتو علیزاده لینکهایی به سایتها یا سرویسهای دیگر وجود داشته باشد. این لینکها صرفاً برای راحتی کاربران ارائه میشوند و اتو علیزاده هیچ مسئولیتی در قبال محتوای آنها یا سیاستهای حفظ حریم خصوصی آن وبسایتها ندارد.
کاربران باید پیش از استفاده از این سایتها، قوانین و شرایط مربوط به آنها را بهدقت مطالعه کنند.
۱۳تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
اتو علیزاده ممکن است در طول زمان و با توجه به تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهبود سیستمهای امنیتی، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در وبسایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده کاربران از خدمات به معنای پذیرش تغییرات جدید است.
۱۴ارتباط با اتو علیزاده
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی رسمی درجشده در وبسایت autoalizadeh.ir با مجموعه در ارتباط باشند و موضوع خود را مطرح کنند.
با استفاده از وبسایت autoalizadeh.ir، کاربران تأیید میکنند که این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهطور کامل مطالعه کرده و با نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات خود موافق هستند.
برای شرایط استفاده از خدمات، ثبت آگهی و مسئولیت معاملات: شرایط و قوانین استفاده
پرسشی دارید؟ از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.